『ネットショップ担当者』カテゴリーの投稿一覧

ECとかネットショップって言葉はなくなるんじゃないかと思ったり

法人買取よりも高値が付く? メルカリは今が旬かも【5分でわかる先週のネットショップ関連ニュースまとめ】 | ネットショップ担当者フォーラム

LINE PAYとかメルカリの記事があって、世の中オムニチャネルが話題になっていて、買う方もそういったのに慣れてしまっている状況を見ると、ECとかネットショップって分けて考えることもなくなるんだろうな~と。

ユーザーとの接点をどこに持ってどう対応するかを考えるだけですね。

全部の接点を持つのはなかなか難しくて見極めも大変で、市場調査や競合調査も大変になってきます。そうなると検索ボリュームとか調べてどうこうなるレベルじゃないなと。

じゃあどうするかっていうと、そういったところの競争はあきらめるというか気にしないで、自分の好きなことをやってファンを増やして徐々に広げる、といって当たり前のことをするしかないんでしょうね。自分の強みというか人となりというか特徴を、ストレスなく自然に理解してもらえるようなことをしていくということでしょうか。

自分でコントロールできることが増えたと考えると、面白い時代になってきましたね。

「北欧、暮らしの道具店」を理解するには時間がかかると思った。

売上4倍、セッション数7倍。北欧、暮らしの道具店が取り組む「メディア化」と「出版」【5分でわかる先週のネットショップ関連ニュースまとめ】 | ネットショップ担当者フォーラム

さっと見ると、「売上4倍、セッション数7倍」とか「メディア化」、「出版」というキーワードが目に入ってきますが、それは結果であってそれに至るまではかなり長い道のりがあったはずです。それを理解しようと思うと歴史から入って商品を買ってみてスタッフの方と話したりして、やっとぼんやり分かってくる程度かなと・・・。

こういったいわゆる「良記事」を読むとなんとなく分かった感が出てきてしまいますが、読んだだけでも知っただけでも意味はなくて行動にして結果になって初めて意味があるので、そう簡単にはいかないな~と思うわけです。同じだけかそれ以上の時間がかかるんでしょうね。

追いついたころには先に行ってしまっているでしょうが、ゴールとその道のりが分かっているのが救いでしょうか。


そんなことを思った記事でした。


誰もが知っているようで知らない「2015年に売るための方法」、を書いて思ったこと。

誰もが知っているようで知らない「2015年に売るための方法」【5分でわかる先週のネットショップ関連ニュースまとめ】 | ネットショップ担当者フォーラム

売るためには当たり前のことを当たり前にやるしかないんだなと。

人が相手なので昔から言われていることをやるだけなんでしょう。ネットだからとか○○だからを考えているうちは伸びないんじゃないかと。

あとは、モールが強くなっていくこととフリマアプリがどうなるのかが気になります。ますます独自サイトはきつくなっていくような気がします。自力でやる分、知恵を出して汗をかかないと埋もれちゃいますね。

「めちゃめちゃ売れましたよ」。5,000着を2日で売ったショップが考える「3年後のEC」、を書いて思ったこと

「めちゃめちゃ売れましたよ」。5,000着を2日で売ったショップが考える「3年後のEC」【5分でわかる先週のネットショップ関連ニュースまとめ】 | ネットショップ担当者フォーラム

アーバンリサーチさんのインタビュー記事は面白かったです!

売ることができる人ってやっぱりその感覚を持っているというかユーザーの心理をよく分かっていますよね。

リスティング広告文作成でユーザーを動かす法。 – 美しい集客と売上の作り方。
この記事を読んでもそう思います。

クライアントの顔色をうかがうのではなくて、ユーザーをしっかり見ていきたいですね。

SEOで成果を出し続ける3つの方法とYahoo!ショッピングで売上を2倍にする方法、をまとめて思ったこと。

SEOで成果を出し続ける3つの方法とYahoo!ショッピングで売上を2倍にする方法【5分でわかる先週のネットショップ関連ニュースまとめ】 | ネットショップ担当者フォーラム

今週は何と言っても辻さんのお話ですね。

マークアップの重要性が薄れたわけではなくて、そこはクリアされているので「その他色々」が増えているのかな?と思っているのですがどうなんでしょうか。

最後の文章もいいですよね。

「検索エンジンも1人の大切なユーザーとして考え、せっかくなら拾っていく意識を持ってほしい。SEO第一であるべきではなく、そのようなサイトは魅力がない。ただし、頭の片隅で検索エンジンは意識し続けてほしい。SEOを意識したうえで、ユーザーに向けた運営を続けていれば、検索エンジンの進化を恐れる必要はなく、逆に進化のたびに売上アップを喜べるようになるはず」

まさにそうで検索エンジンもユーザーの一人だと思います。ここを機械だと思うから上手くいかないわけです。ユーザーだと思うとどうなるなるか?ってのは日頃からの意識が問題になってきますので、やはり接客業などでの経験があった方が生きてくるわけです。社内で閉じこもっているにしても他の部署の人たちとコミュニケーションを取らないといけないですし、可能であれば外の人たちと接したいですよね。無理なのであれば自分が行ったお店の接客を見て、自分ならどうする?を考えてみると良いと思います。


大企業とは戦うな! ネットショップが生き残るための「ずらし方」、をまとめて思ったこと。

大企業とは戦うな! ネットショップが生き残るための「ずらし方」【5分でわかる先週のネットショップ関連ニュースまとめ】 | ネットショップ担当者フォーラム

[ECみらい会議レポ]は読んでいて現場を知った人たちの話ばかりなのでかなり面白かったです。
本編はECみらい会議vol.2「プラットフォーム乱立時代!EC事業者の選択と集中を考えよう」│ 店長専門eラーニング・EC業界動画メディア「ECキャンパス」で見ることができるのですが、以前にここのサイトの動画を見た時にあまりにもダラダラしていたのでどうしようかな~と悩み中です。ここにかける時間があれば他にすることもあるしな~と思うんですよね。ネットで見る動画で仕事に関係するものならテキパキ進んでスカッと終わった方が都合が良くて、長くても45分ぐらいだと手が出しやすいです。

音声なら歩き流れでも聞けるから音だけ聞いてみようかな。

ショーウィンドウがECサイトに?! 「シースループロジェクション」とは、をまとめて思ったこと。

ショーウィンドウがECサイトに?! 「シースループロジェクション」とは【5分でわかる先週のネットショップ関連ニュースまとめ】 | ネットショップ担当者フォーラム

シースループロジェクションってスゴイですよね。
これを使うとショーウィンドウがECサイトになってしまうので、そこでいろいろ調べたりできるのでリアルECサイト(?)みたいなイメージです。ネットがリアルに近づこうとして頑張っている中でリアルもネットの良さを吸収しようとしている。

オムニチャネルという考えもあるんですが「チャネルレス」とも感じています。チャネルとしていちいち何かを区別していくのもスッキリしないようになってくるのかも知れません。分ければ分けるほど管理しないといけないのでそのコストを考えると・・・ってことです。

だからといってマス的に画一的なものをばらまいてもダメなわけで、そうするとやっぱり区別しないといけないか、とも思ったり。

いずれにせよリアルとネットは同じものになっていきますね。

ネットとリアルでツールを使い分けるのはナンセンス カラーミーショップ×コイニ―連携記念対談 (1/3):MarkeZine(マーケジン)
こんなのもありますし。

「30%オフ」「○円〜」セールに効くのはどっち?/「良いコンテンツ」7つの条件、をまとめて思ったこと。

「30%オフ」「○円〜」セールに効くのはどっち?/「良いコンテンツ」7つの条件【5分でわかる先週のネットショップ関連ニュースまとめ】 | ネットショップ担当者フォーラム

今週のまとめで思ったこと。

根性論じゃないけど必死で頑張らないと何も変わらないし進まない。

メガネスーパーの川添さん。

他社のEC担当の方から、『会社の理解がない』『在庫を回してもらえない』といったご相談もいただくのですが、ECを成功させたいんだったら、何でもやんなきゃダメでしょと考えています。正攻法で行くより、例えば、ブランド担当者や実店舗の人たちと飲みに行ったほうが早いかもしれない(笑)。ECを成功させ、全社に貢献するためには、EC以外の仕事まで踏み込む覚悟がないとダメだと思います。


Yahoo!の小澤さん

執行役員ショッピングカンパニー長の小澤隆生氏は出店者の満足度について、「出店者は多数いて、モールという構造上、スーパーロングテールになる。売れない商品を販売している人を含めて、全店舗が売れるようになることはない」と言及。ヤフーショッピングを成長させるために必要なこととして、「上位5~10%の出店者にはしっかりとしたサポート体制をつけて、前年度よりも売上高を伸ばすためのサポートをしていく」と説明した。


ソニー損保の片岡さん

上長から「100本ノックをやってこい!」と言われることがあります。
もちろんですが、この「100本ノック」とは、本当に野球のノックをするわけではありません。100本ノックの意味するところは、コールセンターにかかってきた通話録音を一人100件ずつ、聞き起こすことです。


ここまでやれているどうかを考えてみて、やれていなければひたすらやるしかないですよね。やらないということは走らずにマラソンを完走したいって言っているのと同じですから。

御社のスタッフはネットショップ担当者にふさわしい人ですか? LINEモールへ出店するために知っておきたいこと、などネットショップ担当者が読んでおくべき2014年8月25日〜8月31日のニュース

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