運営堂ブログ

新しいGoogleアナリティクス(v5)で「内部エラー~」というメッセージが出た時の対処法

2017.08.09 さらに追記
どうやら解消したようです。

2017.08.09 追記
2017.08.08頃から期間指定やセグメントを使った時に内部エラーが出る現象が発生しております。
Googleからのアナウンスはないですが複数のアカウントで確認されていますので、Google アナリティクスの不具合かと思われます。
ユーザー側でできることは何もないので解消されるのを待つしかありません・・・。

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こんなエラーが出たことはないでしょうか?
Googleアナリティクス壊れた?と思ってしまいそうな画面ですよね。しかし、別に大したことはありませんでした。

■フィルタなどをいじっている時に別アカウントにするなど

このエラーはフィルタの設定などをいじっている時に、フィルタを設定ていないアカウントに移動した時に出てきます。新しいGoogleアナリティクスは左上で別アカウントを選択しても表示されている画面はそのまま(フィルタ設定であればそれがそのまま)なので、存在しない設定画面になるとこういったエラーが出るんですね。

ですので左のメニューから「すべてのトラフック」などの共通のレポート項目に移動してからアカウントを切り替えればOKです。

今までは必ずマイレポートに戻っていたので、その習慣がついているとこういったときに焦ります・・・。