再び訪れたい企業Webサイトとは
再び訪れたい企業Webサイト、1位は「東京ディズニーリゾート」
日本ブランド戦略研究所は9月1日、ユーザーが再び訪れたい思う企業／ブランドWebサイトのランキングを発表した。1位は昨年に続いて「東京ディズニーリゾート」で、アクセス経験のあるユーザーのうち、82.5％がまた訪れたいと回答した。以下はユニクロが81.1％、マクドナルドが80.7％、全日空（ANA）が80.3％で続いた。
なかなかおもしろい調査結果です。
上位にランキングされたサイトを一通り見てみましたが、共通することは使う側にたった目線で作られていることですね。
たとえば1位の東京ディズニーリゾートでは「あなたの楽しみ方を見つけよう！」とか「行く計画を立てよう！」のように、ユーザーが東京ディズニーリゾートのサイトに訪れる目的にマッチしたコンテンツが提供されています。
これは簡単そうなんですがいざ自分でサイトを作ろうとするとなかなかこうはなりません。
おそらくこんな感じではないのでしょうか？
あなたの楽しみ方を見つけよう！ → 東京ディズニーリゾートについて
行く計画を立てよう！ → イベントカレンダーやアクセスマップ
サービスを提供する側の目線だとどうしても説明したくなりますが、ホームページはユーザーが目的とする情報を得るためのものなので、こういった名称の付け方だとユーザーにとっては分かりづらいんですよね。マクドナルドの場合も同じです。もっともマクドナルドはクーポン目当てかも知れませんが。
かくいう弊社のサイトもダメなコンテンツ作りになっていますね・・・。
早いところ作り直します。
